Rozwijaj sprzedaż zagraniczną na własnych zasadach
Zbuduj solidne fundamenty dla swojego biznesu.
Chcesz wejść na rynek rumuński, węgierski lub bułgarski z własnym sklepem internetowym?
Rozwijaj sprzedaż zagraniczną na własnych zasadach. Własny sklep to niezależność, większa kontrola nad marżą i budowa długofalowej wartości marki.
Budujesz swoją markę
Klient trafia bezpośrednio do Ciebie, zapamiętuje Twoją nazwę i wraca właśnie do Twojego sklepu.
Zwiększasz marżę i kontrolujesz koszty
Nie płacisz prowizji za sprzedaż, masz pełną kontrolę nad cennikiem.
Sam decydujesz o kampaniach i promocjach
Możesz działać swobodnie, niezależnie od zasad platform marketplace.
Zbierasz dane o klientach i uczysz się ich zachowań
Dzięki temu tworzysz skuteczniejsze kampanie i oferty.
Możesz rozwijać sprzedaż zarówno B2C, jak i B2B
Własny sklep daje Ci elastyczność i możliwość testowania różnych modeli.
Optymalizujesz cały proces zakupowy
Od wyglądu sklepu, przez język, po ścieżkę zakupową – wszystko zależy od Ciebie.
Uniezależniasz się od platform i algorytmów
Nikt nie zablokuje Ci konta, nie zmieni zasad z dnia na dzień.
Budujesz realną wartość swojego biznesu
Sklep to aktywo, które możesz rozwijać, sprzedawać, skalować.
Twój sklep to nie tylko miejsce sprzedaży. To kanał, który pracuje na Twoją markę i przychody każdego dnia – zgodnie z Twoimi zasadami.
Dla kogo własny sklep to dobra strategia?
Dla marek, które chcą budować rozpoznawalność na nowym rynku.
Dla producentów, którzy chcą sprzedawać bezpośrednio, bez pośredników.
Dla sprzedawców, którzy mają już doświadczenie na rynku lokalnym.
Dla firm planujących ekspansję wielokanałową (sklep + marketplace).
Dla biznesów, które chcą mieć pełną kontrolę nad strategią cenową i marketingową
Jak uruchomić sklep internetowy na nowym rynku?
ETAP 1: Przygotowanie techniczne i infrastruktura
Wybór platformy e-commerce (CMS)
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Magento – dobierz technologię do skali, budżetu i planów rozwoju. To fundament, który musi być elastyczny i skalowalny.
Wybór i zakup domeny
Domena lokalna (np. .ro, .hu) zwiększa wiarygodność w oczach klientów i wspiera pozycjonowanie w lokalnych wyszukiwarkach.
ETAP 2: Lokalizacja i operacyjna gotowość
Weryfikacja konkurencji lokalnej
Pozwala określić, jak Twoja oferta wypada na tle rynku, co wyróżnia Twoją markę i gdzie są luki do wykorzystania.
Wybór operatora logistycznego
Szybka, niezawodna i lokalnie dopasowana dostawa to kluczowy czynnik zakupowy.
Integracja lokalnych bramek płatniczych
Klienci kupują chętniej, gdy mogą płacić tak, jak są przyzwyczajeni – kartą, przelewem bankowym, e-portfelem lub przy odbiorze.
Tłumaczenia, proofreading i lokalizacja treści
Treści tworzone lub tłumaczone przez native speakerów budują zaufanie i eliminują bariery językowe. Lokalny język to również lepsza widoczność SEO.
Kwestie prawne i podatkowe
Prawidłowe regulaminy, polityki prywatności i warunki zwrotów chronią Twoją firmę i budują profesjonalny wizerunek.
ETAP 3: Zaufanie i profesjonalizacja
Obsługa klienta w języku lokalnym
Zapewnij kontakt przez czat, e-mail lub telefon. Odpowiedzi w języku klienta znacząco wpływają na konwersję.
System opinii i social proof
Zbieraj lokalne recenzje o produktach i sklepie. Opinie to jedno z najważniejszych źródeł zaufania w e-commerce.
Certyfikaty lokalne i znaki zaufania
Umieść na stronie m.in. SSL, transparentne polityki, ewentualne certyfikaty lokalne (np. ANCP) – zwiększają wiarygodność sklepu w oczach nowych klientów.
ETAP 4: Wejście na rynek
Uruchomienie kampanii reklamowych i social media
Kampanie powinny być prowadzone w języku lokalnym, z komunikacją dopasowaną do kultury kraju oraz harmonogramem zgodnym z lokalnym kalendarzem świąt, sezonowości i zwyczajów zakupowych. To zwiększa skuteczność działań i pozwala szybciej zbudować zaufanie.
Start marketingu e-mailowego i automatyzacji
Automatyczne sekwencje (powitalne, porzucone koszyki, newslettery) w lokalnym języku pomagają budować relacje i utrzymywać klientów przy marce.
ETAP 5: Monitoring i skalowanie
Analiza danych i optymalizacja
Mierz konwersję, LTV, CAC, churn. Zbieraj feedback od klientów, testuj A/B, skaluj skuteczne kampanie i kanały sprzedaży. Skalowanie oparte na danych zwiększa rentowność ekspansji.
FAQ
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z namiCzy muszę podpisać umowę, aby rozpocząć współpracę?
Tak, podpisanie umowy jest wymagane. Nie wiąże się to jednak z żadnymi opłatami stałymi, minimalnymi wolumenami ani okresem zobowiązania.
Czy obowiązują opłaty stałe lub minimalne wolumeny?
Nie. Rozliczamy się wyłącznie za zrealizowane przesyłki. Chętnie współpracujemy również z firmami dopiero rozpoczynającymi sprzedaż na nowych rynkach.
Jak długo trwa rozpoczęcie współpracy?
Wdrożenie możliwe jest nawet w ciągu jednego dnia.
Czy otrzymam wsparcie techniczne przy wdrożeniu?
Tak, zapewniamy pełne wsparcie na etapie integracji oraz w dalszej współpracy. Oferujemy instrukcje, pomoc w konfiguracji i bieżące wsparcie.
Jakie rynki obsługuje Romania Express?
Obecnie realizujemy przesyłki detaliczne do Rumunii, Bułgarii oraz na Węgry. W najbliższym czasie planujemy rozszerzenie działalności o kolejne rynki.
Jaki jest czas dostawy?
• Rumunia i Węgry – do 48h od przyjęcia przesyłki w naszej sortowni w Tychach.
• Bułgaria – do 3 dni roboczych.
Czy Romania Express zapewnia odbiór przesyłek z magazynu sprzedawcy?
Tak, w wybranych lokalizacjach i po indywidualnych ustaleniach. Skontaktuj się z naszym biurem.
Czy możliwe jest anulowanie przesyłki po jej nadaniu?
Tak, przesyłkę można anulować w systemie Romania Express. Zostanie ona zatrzymana w sortowni i zwrócona do nadawcy.
Ile prób doręczenia zapewnia Romania Express?
Dwie próby doręczenia. Klient otrzymuje powiadomienia oraz kontakt telefoniczny. Udostępniamy również pełny tracking przesyłki.
Jak przygotować przesyłkę zbiorczą?
Przesyłki należy przygotować indywidualnie, każdą oznaczając etykietą końcową. Jeśli zamówień (czyli przesyłek końcowych) jest więcej, można je zapakować do jednego kartonu zbiorczego i nakleić na niego etykietę polskiego kuriera zaadresowaną do naszej sortowni w Tychach. Alternatywnie paczki mogą być połączone streczem lub umieszczone na palecie.
W przypadku pojedynczego zamówienia (lub gdy dana przesyłka musi być nadana osobno), należy nakleić dwie etykiety obok siebie: jedną polskiego kuriera oraz drugą – końcową (adresową dla klienta zagranicznego). Przesyłki można nadać dowolną firmą kurierską.
Wszystkie przesyłki po dotarciu do naszej sortowni są rejestrowane w systemie, do którego mają Państwo dostęp. Wyruszają w dalszą drogę tego samego dnia, w którym do nas dotarły.
Czy można łączyć przesyłki do różnych krajów w jednym zbiorczym kartonie?
Tak, nie ma przeciwwskazań.
Czy Romania Express ma wymagania dotyczące pakowania?
Nie, nie określamy specjalnych wymagań w tym zakresie.
Jakiego kuriera użyć do nadania przesyłki zbiorczej?
Dowolnego – wybór przewoźnika pozostaje po stronie nadawcy.
Czy Romania Express zapewnia etykiety końcowe?
Tak, zapewniamy etykiety końcowe zarówno dla zamówień sklepowych, jak i marketplace.
Czy Romania Express jest zintegrowana z eMAG?
Tak, posiadamy bezpośrednią integrację z platformą eMAG.
Czy Romania Express jest zintegrowana z Baselinkerem?
Tak, posiadamy bezpośrednią integrację z systemem Baselinker.
Czy zapewniacie tracking dla klientów końcowych?
Tak – oferujemy transgraniczny tracking od momentu wygenerowania etykiety.
Czy mogę liczyć na pomoc przy wdrożeniu integracji?
Tak, jesteśmy w stałym kontakcie na etapie wdrożenia i w dalszej współpracy. Pomagamy przy integracji systemu, konfiguracji, pierwszych wysyłkach i wszelkich napotkanych trudnościach – zapewniamy jasne instrukcje i bieżące wsparcie.
Jak rozliczane są przesyłki pobraniowe (COD)?
Przelewy z tytułu COD wykonujemy raz w tygodniu lub raz w miesiącu. W przypadku eMAG płatności przekazywane są bezpośrednio przez platformę.
Czy potrzebuję konta w banku rumuńskim?
Nie ma takiego wymogu.
Jakie są maksymalne parametry przesyłki standardowej?
Parametry przesyłki standardowej (bez dodatkowych opłat za oversize) to:
- suma długości najdłuższego boku oraz podwójnej długości pozostałych dwóch boków nie może przekroczyć 300 cm (najdłuższy bok + 2x drugi bok + 2x trzeci bok <= 300 cm).
- maksymalny wymiar najdłuższego boku: 205 cm.
- waga rzeczywista <= 31,50 kg.
Jakie są parametry przesyłki ponadgabarytowej (oversize)?
• Maksymalna waga: do 50 kg
• Maksymalna długość: do 300 cm (RO, HU) / 220 cm (BG)
Czym jest waga wolumetryczna i jak ją obliczyć?
- Waga wolumetryczna, zwana też wagą gabarytową, to wielkość przestrzenna paczki, czyli ilość miejsca zajmowanego przez nią w stosunku do jej rzeczywistej masy. Wzór na obliczenie wagi wolumetrycznej: szerokość × długość × wysokość / 6000
Jakie są wymiary skrytek Easybox?
• Duża: 44,5 × 39 × 47 cm
• Średnia: 44,5 × 20 × 47 cm
• Mała: 44,5 × 10 × 47 cm
Limit wagi: 20 kg
Ile czasu przesyłka czeka w Easyboxie od momentu umieszczenia w skrytce?
• Niedziela – czwartek: 36h
• Piątek: 72h
• Sobota: 48h
Czy Romania Express zapewnia lokalne adresy do zwrotów?
Tak, bez dodatkowych opłat.
Jak często organizowany jest transport zwrotów?
Paczki odbierane są na bieżąco, a transport zbiorczy do sortowni w Tychach organizujemy 2–3 razy w tygodniu.
Czy oferujecie fulfillment?
Tak, świadczymy usługę fulfillmentu na Śląsku.
Czym jest przesyłka DOX?
To przesyłka kopertowa zawierająca dokumenty. Przesyłka z produktem nie jest klasyfikowana jako DOX.
Jaki jest koszt obsługi przesyłki ponadgabarytowej?
Jest to dodatkowe 129 zł doliczane do ceny standardowej wysyłki.
Czy Romania Express oferuje wsparcie w prowadzeniu konta eMAG?
Tak, we współpracy z firmą partnerską.
