Paczki do Chorwacji – sprawdzony kurier i dostawa dla e-commerce
Szybkie przesyłki do Chorwacji z doręczeniem w 72h – paczki do 31,5 kg, pobranie (COD), pełny tracking i obsługa zwrotów. Logistyka dopasowana do e-commerce.
Zobacz dlaczego warto sprzedawać na rynku chorwackim
01
Mocno rozwijający się rynek
Chorwacki e-commerce osiągnął wartość 1,38 mld euro, a jego udział w handlu detalicznym stale rośnie. Wzrost napędzają lepsza infrastruktura 5G i rosnąca liczba transakcji mobilnych.
02
Coraz większa świadomość kupujących
Ponad 75% internautów w Chorwacji kupuje online, a co trzeci robi to przynajmniej raz w miesiącu. Klienci są dobrze zaznajomieni z zakupami w UE i oczekują przejrzystości, szybkości oraz możliwości zwrotu.
03
Popularne zakupy transgraniczne
Aż 47% e-kupujących zamawia z zagranicy – najczęściej z Niemiec, Polski i Włoch. Dla polskich sklepów to naturalna szansa na dotarcie do świadomego, europejskiego konsumenta.
04
Mobilność i wygoda
84% Chorwatów korzysta z internetu, a ponad połowa zakupów odbywa się przez smartfon. Wygoda, intuicyjny UX i szybkie płatności mają kluczowe znaczenie.
05
Media społecznościowe jako kanał sprzedaży
Z mediów społecznościowych korzysta ponad 2,6 mln użytkowników – to główne źródło inspiracji zakupowych. Social commerce i reklamy wideo zyskują na znaczeniu.
06
Zaufanie oparte na lokalnych certyfikatach
Inicjatywy takie jak Trusted Shop Croatia i działania stowarzyszenia eCommerce Hrvatska budują świadomość i wiarygodność sklepów online.
07
Coraz większe znaczenie płatności cyfrowych
Mimo że COD wciąż dominuje (50–70%), szybko rośnie udział płatności kartą i mobilnych – liczba sklepów oferujących płatność kartą przy odbiorze podwoiła się w rok.
Poznaj Chorwację
Chorwacja – rynek wschodzący z rosnącym potencjałem online
Chorwacja to rozwijający się rynek e-commerce w Europie Południowej, który w ostatnich latach zyskuje coraz większe znaczenie w regionie. Wartość sprzedaży online przekroczyła 1,3 mld euro, a roczne tempo wzrostu utrzymuje się na poziomie 6–8%. Rosnąca liczba użytkowników internetu i popularyzacja zakupów mobilnych tworzą solidne podstawy do dalszej ekspansji handlu cyfrowego.
Kupujący w Chorwacji są coraz bardziej świadomi, a przy tym otwarci na oferty zagraniczne – blisko połowa e-konsumentów zamawia produkty spoza kraju, głównie z rynków unijnych. Coraz większe znaczenie mają płatności kartą i mobilne portfele, choć płatność przy odbiorze (COD) nadal pozostaje najczęściej wybieraną formą.
Silne zaplecze turystyczne i rosnące zaufanie do zakupów online sprawiają, że Chorwacja staje się atrakcyjnym kierunkiem dla firm planujących sprzedaż cross-border w regionie Bałkanów.
Ciekawostki
3,86 mln mieszkańców
Niewielki, ale dynamicznie rozwijający się rynek – idealny do testowania sprzedaży transgranicznej w regionie Bałkanów.
44 lata – średnia wieku
Społeczeństwo zrównoważone wiekowo – rosnąca liczba aktywnych użytkowników internetu w grupie 25–44 lata.
79 % średniej UE – PKB per capita (PPS)
Mniejsza siła nabywcza niż w Czechach czy Słowenii, ale konsumenci chętnie kupują online, kierując się korzystną ceną i promocjami.
5–10 % roczny wzrost e-commerce
Stabilny wzrost napędzany digitalizacją, rozwojem usług mobilnych i większym zaufaniem do zakupów online.
47 % zamawia z innych krajów UE
Chorwaci są bardzo otwarci na zakupy transgraniczne – to szansa dla polskich sklepów oferujących szybką dostawę i płatność przy odbiorze.
84 % internautów w wieku 16–74 lata
Dostęp do internetu ma niemal każdy dorosły; prawie połowa użytkowników kupuje przez smartfon.
33 % skłonnych dopłacić za szybką dostawę
Kupujący są gotowi zapłacić do 3 € więcej za doręczenie w 48 h – to standard w lokalnym e-commerce.
28 % oczekuje bezpłatnej dostawy
Darmowa wysyłka lub jej niski koszt znacząco zwiększają konwersję i lojalność klienta.
17 % oczekuje bezpłatnych zwrotów
Zwroty stają się ważnym kryterium decyzyjnym – kupujący oczekują przejrzystych i bezpiecznych procedur.
60 % płaci za pobraniem (COD)
Płatność przy odbiorze pozostaje najpopularniejsza, choć rośnie udział kart i płatności mobilnych.
Rosnąca sieć automatów paczkomatowych
Nowoczesne rozwiązanie dla kupujących w dużych miastach; automaty paczkomatowe stają się alternatywą dla dostawy do domu.
2,68 mln użytkowników social media
Media społecznościowe pełnią kluczową rolę w inspiracji zakupowej – Facebook, Instagram i YouTube dominują na rynku.
Najpopularniejsze kategorie zakupów
Moda, elektronika i dom & ogród – te segmenty stanowią ponad 60 % wartości sprzedaży online.
1,38 mld € – wartość e-commerce 2024
Sprzedaż online rosnąco wpływa na gospodarkę, a udział e-handlu w PKB osiąga już 0,9 %.
Trusted Shop Croatia – certyfikat zaufania
System weryfikacji sklepów online wdrożony przez eCommerce Hrvatska zwiększa bezpieczeństwo i konwersję.
Digital Ad Growth +12 % r/r
Według IAB Europe, Chorwacja należy do najdynamiczniej rosnących rynków reklamy cyfrowej w regionie.
60% obawia się kradzieży danych
Nieufność wobec płatności online sprawia, że wielu klientów wciąż wybiera pobranie – warto oferować bezpieczne bramki płatnicze.
Jakie towary online najczęściej zamawiają Chorwaci?
Poznaj nasze usługi01
Moda (odzież i obuwie)
Największy segment chorwackiego e-commerce – moda odpowiada za ponad 26% całkowitej sprzedaży online, z rocznymi przychodami ok. 360 mln USD.
02
Elektronika i media
Jedna z najdynamiczniej rosnących kategorii – urządzenia elektroniczne, RTV i akcesoria generują ok. 290 mln USD rocznie.
03
Dom i ogród / AGD
Stabilnie rozwijający się segment z przychodami na poziomie 190 mln USD. Klienci chętnie kupują wyposażenie wnętrz, oświetlenie i drobne AGD online.
04
Kosmetyki i pielęgnacja
Kategoria z wysoką częstotliwością zakupów i rosnącym udziałem marek lokalnych – wartość sprzedaży przekracza 150 mln USD rocznie.
05
Zabawki, hobby i DIY
Popularny wybór wśród rodzin i miłośników domowych projektów – segment odpowiada za ok. 120 mln USD wartości rynku.
06
Żywność i produkty codziennego użytku
Najmłodsza, ale szybko rosnąca kategoria – rozwój napędzają aplikacje dostawcze i marketplace’y. Wartość rynku szacowana jest na ok. 90 mln USD rocznie.
Poznaj chorwackiego klienta
Jak kupują chorwaccy klienci?
01
Preferowane formy płatności
02
Preferowane metody dostawy
03
Motywacje zakupowe klientów
01
Preferowane formy płatności
Płatność kartą (online) – 37–40%
Płatność za pobraniem (COD) – 50–70%
Płatność kartą przy odbiorze – 16%
Przelew bankowy / virman – ok. 10%
E-portfele – rosnący udział
dane: Vodič kroz eCommerce dostavu 2023, Statista Digital Market Outlook 2025
02
Preferowane metody dostawy
Dostawa do domu – 83%
Odbiór w punkcie / sklepie – 10–12%
Automaty paczkowe (BoxNow, DPD, GLS) – 5–7% (dynamicznie rosnący udział)
Średni czas dostawy –2 dni robocze (standard krajowy)
Dostawy międzynarodowe – 2–4 dni
dane: Vodič kroz eCommerce dostavu 2023, Statista Digital Market Outlook 2025
03
Motywacje zakupowe klientów
Atrakcyjna cena produktu – 44%
Dostawa bezpłatna – 28%
Szeroka oferta produktów – 29%
Zaufanie do sklepu i opinie – 25%
Szybka dostawa (1–2 dni) – 27%
Możliwość płatności przy odbiorze – 24%
Łatwy proces zakupowy i przejrzystość informacji – 22%
Programy lojalnościowe i promocje – 15%
Aspekty logistyczne i dostawy
01
83% klientów wybiera dostawę do domu
02
Rosnące znaczenie zwrotów i trackingu przesyłek
03
Automaty paczkowe zyskują popularność
01
83% klientów wybiera dostawę do domu
To wciąż najpopularniejsza forma dostawy w Chorwacji – kupujący cenią wygodę i szybkość doręczenia. Jednocześnie rośnie znaczenie alternatywnych form odbioru, zwłaszcza w dużych miastach.
02
Rosnące znaczenie zwrotów i trackingu przesyłek
Kupujący oczekują pełnej widoczności statusu zamówienia i prostych procedur zwrotu – już 17% klientów uznaje darmowe zwroty za kluczowy czynnik decyzji zakupowej.
03
Automaty paczkowe zyskują popularność
Choć wciąż stanowią ok. 5–7% wszystkich dostaw, paczkomaty szybko zyskują znaczenie – szczególnie w Zagrzebiu i większych miastach. Klienci cenią odbiór 24/7 i niższe koszty przesyłki.
Kalendarz marketingowy
01
Black Friday (Crni Petak)
02
Boże Narodzenie (Božić) i Nowy Rok
01
Black Friday (Crni Petak)
Największe wydarzenie zakupowe roku. Chorwaci coraz częściej kupują online – w 2024 roku sprzedaż wzrosła w tym okresie o ponad 200% w porównaniu do zwykłego tygodnia.
02
Boże Narodzenie (Božić) i Nowy Rok
Najintensywniejszy czas zakupów prezentowych i dostaw. Klienci kładą nacisk na szybkie doręczenie, śledzenie paczek i możliwość zwrotu po świętach.
Co mówią nasi klienci?
polecam Romania Express z całego serca. Pełen profesjonalizm, pomoc w integracji z systemami, dostawy na czas, a co finalnie najważniejsze-zadowolenie klientów. Pani Agata- Top !
ma-ka
Współpracujemy z firmą Romania Express od ponad pół roku i jesteśmy bardzo zadowoleni ze wspólnych działań. Dostawy z eMAG Rumunia realizowane są sprawnie i terminowo, a przekazane wskazówki dotyczące integracji i nadawania etykiet w Baselinkerze okazały się niezwykle pomocne, gdyż sami nie wiedzieliśmy, jak to poprawnie ustawić. Profesjonalne podejście, świetny kontakt i pełne zaangażowanie – zdecydowanie polecamy!
Klaudia
Firma świadcząca usługi na najwyższym poziomie. Cross-border do Rumunii, Bułgarii i na Węgry nie ma przed nimi żadnych tajemnic :)
Do tego profesjonalna, pomocna, a przy tym przemiła obsługa na każdym szczeblu - czego chcieć więcej?
Polecam z pełnym przekonaniem!
Mes Que
Dzięki Romania Express nasze towary docierają do Rumunii na czas i bez problemów. Profesjonalna obsługa i konkurencyjne ceny to dodatkowe atuty, które doceniam. Polecam tę firmę wszystkim, którzy cenią sobie spokój i bezpieczeństwo w transporcie.
Przemysław
Super, profesjonalna i niezwykle pomocna obsługa klienta! Bardzo polecam!
Marcin
Podczas ponad dwuletniej współpracy zawsze profesjonalnie, rzetelnie, kontaktowo. Świetny Partner w biznesie!
Krzysztof
Solidny partner, świetny kontakt. Sprawne dostarczanie do Rumunii. Polecam!
Edyta
Bardzo doświadczona, pomocna i profesjonalna ekipa. Wysłaliśmy z nimi kilkanaście tysięcy paczek i zawsze wszystko było dostarczone i załatwione sprawnie i szybko. Polecam!
Bartek
Jestem bardzo zadowolony z usług firmy Romania Express. Profesjonalna obsługa logistyczna, terminowe dostawy i konkurencyjne ceny. Zdecydowanie polecam wszystkim, którzy szukają solidnego partnera w obszarze logistyki na Rumunie!
Veery
Ocena doskonała! Przesyłki zawsze odbierane i dostarczane w deklarowanym czasie i w dobrym stanie. Przejrzysty cennik i wszelkie dopłaty niestandardowe zgodne z ustaleniami. Co jednak wysuwa się na pierwszy plan, to kontakt i obsługa na najwyższym poziomie. Zawsze pomocni, niezależnie od sprawy, można liczyć na wsparcie, nawet w sprawach zupełnie oderwanych, nie tylko tych ściśle związanych z zakresem obowiązków. Ocenę wystawiamy po ponad trzech latach współpracy, przy wysyłaniu paczek na rynek rumuński.
Svatava
Niezawodna firma! Podjęliśmy współpracę na wysyłki do Rumunii. Pracownicy zawsze chętni do pomocy nawet w sprawach, które przekraczają ich obowiązki. Polecam.
Klaudia
Paczki docierają na czas, bez uszkodzeń. Super ekipa, obsługa klienta na najwyższym poziomie, konkurencyjne ceny. Polecam.
Marcin
Gorąco polecam tego przewoźnika. Profesjonalizm połączony z przesympatyczną obsługą. Idealne rozwiązanie dla ecommerce. Przesyłki dostarczają błyskawicznie, większość dociera w ciągu 24h, a maksymalnie na trzeci dzień od wysłania.
Marcin
Rzetelny, sumienny, uczciwy partner. Serdecznie polecam współpracę!
napo gloves
FAQ
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Więcej informacjiIle kosztuje wysyłka paczki do Chorwacji?
Cena przesyłki zależy od wagi, gabarytów i wolumenu miesięcznego.
Standardowe paczki e-commerce zaczynają się zwykle od kilkudziesięciu złotych netto, a przy regularnych wysyłkach oferujemy indywidualne stawki dopasowane do sklepu.
Zapraszamy do kontaktu.
Jaki jest czas dostarczenia paczki do Chorwacji? Ile dni idzie paczka z Polski do Chorwacji?
Standardowy czas dostawy do Chorwacji wynosi 48 godzin od przyjęcia paczki w naszej sortowni w Tychach.
Doręczenia do punktów odbioru lub kurierem do domu mają podobny czas realizacji.
Jakie są wymiary i waga przesyłki standardowej do Chorwacji?
Standardowa paczka może mieć:
- maksymalną długość: 200 cm,
- maksymalna waga: 31,5 kg,
- łączny obwód: najdłuższy bok +( 2×szerokość) + (2×wysokość) ≤ 300 cm
Dla punktów odbioru obowiązują mniejsze limity (do 20 kg i max.100 cm długości).
Dla automatów paczkowych: maksymalna długość paczki wynosi 55 cm.
Czy mogę wysłać paczkę pobraniową (COD) do Chorwacji?
Tak — realizujemy przesyłki z płatnością za pobraniem (COD).
Środki przelewamy bezpośrednio na polskie konto sprzedawcy, bez potrzeby zakładania chorwackiego rachunku.
Czy Chorwacja ma rozwiniętą sieć punktów odbioru?
Tak. Sieć PUDO stale rośnie — szczególnie w Zagrzebiu, Splicie, Rijece i w regionach turystycznych.
W wielu lokalizacjach dostępne są:
- punkty, sklepy partnerskie( ok.200),
- automaty paczkowe (ok.810).
To wygodna i często tańsza forma doręczenia.
Czy Romania Express zapewnia lokalny adres zwrotów w Chorwacji?
Tak. Współpraca obejmuje lokalny adres zwrotny, konsolidację oraz zbiorczy transport do Polski.
Jaki kurier najlepiej sprawdza się przy paczkach do Chorwacji?
Najlepiej wybierać operatora, który obsługuje CEE i Bałkany w sposób wyspecjalizowany — ze specjalistyczną wiedzą, integracjami e-commerce i COD.
Romania Express oferuje szybkie dostawy (72h), lokalne zwroty, automatyzację i pełny tracking — dlatego jest wyborem wielu sklepów rozszerzających sprzedaż na Bałkany.
Czy Chorwacja to dobry kierunek dla polskich e-sklepów?
Tak — Chorwacja jest rozwijającym się rynkiem o rosnącej liczbie zakupów online, dużej liczbie turystów i wysokiej urbanizacji.
Klienci chętnie zamawiają z zagranicy — szczególnie z UE — pod warunkiem, że dostawa jest szybka i przewidywalna.
Kontakt
Konsultacja on-line
Skontaktuj się z naszym konsultantem - dopasujemy ofertę do potrzeb Twojej firmy.